Договор публичной оферты

Редакция от 27 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1.Индивидуальный предприниматель Кулешов Иван Олегович (ИНН 615435899427, ОГРНИП 323930100745389), далее «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее «Покупатель», заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1.2.Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1.3.Акцептом оферты является оплата заказа. С момента оплаты договор считается заключённым (пункт 3 статьи 438 ГК РФ), а Покупатель — ознакомившимся и согласным со всеми условиями оферты.

1.4.Термины:

• Сайт — сайт iventtrip.ru, а также мини-приложение и чат-бот Исполнителя в мессенджере MAX и сообщество Исполнителя во ВКонтакте.
• Мероприятие — концерт, фестиваль или иное зрелищное событие, которое проводит третье лицо (организатор).
• Билет — электронный документ с QR-кодом или штрихкодом, дающий право посетить Мероприятие.
• Поездка — организованная Исполнителем групповая поездка на Мероприятие. Состав Поездки указан в её описании на Сайте.

1.5.Исполнитель не является организатором Мероприятий. Программу, состав артистов, время начала, правила входа и возрастные ограничения Мероприятия определяет его организатор.

2. Предмет договора

2.1.Исполнитель оказывает Покупателю одну из следующих услуг, выбранную при оформлении заказа:

1. Приобретение Билета — Исполнитель по поручению Покупателя приобретает Билет на выбранное Мероприятие и передаёт его Покупателю в электронном виде.
2. Организация Поездки — Исполнитель организует поездку Покупателя на Мероприятие. В Поездку входят услуги, перечисленные в её описании на Сайте: трансфер, сопровождение группы, Билет, проживание, экскурсионная программа и другие.

2.2.Описание, дата, программа и цена каждой услуги указаны на Сайте на момент оформления заказа.

3. Оформление заказа и оплата

3.1.Покупатель оформляет заказ на Сайте или через сообщения Исполнителю и указывает фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты, а для Поездок — место посадки и количество пассажиров. По желанию Покупатель указывает имя пользователя в Telegram. Для Поездок за рубеж или с проживанием Исполнитель может дополнительно запросить паспортные данные, необходимые для бронирования.

3.2.Цены указаны в российских рублях. Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей на защищённой странице АО «ТБанк». Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

3.3.После оплаты Покупатель получает кассовый чек на указанный адрес электронной почты.

3.4.Покупатель отвечает за правильность указанных данных. Если из-за ошибки в адресе почты или телефоне Покупатель не получил Билет или информацию о Поездке, услуга считается оказанной надлежащим образом.

4. Передача Билета

4.1.Исполнитель отправляет Билет на адрес электронной почты Покупателя в срок, указанный в описании на Сайте. Если срок не указан — не позднее чем за 24 часа до начала Мероприятия.

4.2.Услуга по приобретению Билета считается оказанной в полном объёме в момент отправки Билета Покупателю.

4.3.Покупатель обязуется не публиковать и не передавать третьим лицам изображение QR-кода Билета. Вход по одному QR-коду возможен один раз. Исполнитель не отвечает за отказ во входе, если Билет был использован другим лицом по вине Покупателя.

4.4.Если организатор требует, чтобы имя в Билете совпадало с документом посетителя, Покупатель обязан указать данные посетителя при заказе.

5. Условия Поездки

5.1.Время и место сбора Исполнитель сообщает Покупателю не позднее чем за 24 часа до отправления.

5.2.Транспорт ожидает опоздавших не более 15 минут. Неявка или опоздание Покупателя к отправлению не является основанием для возврата оплаты.

5.3.Исполнитель вправе отказать в перевозке лицу в состоянии алкогольного или иного опьянения, а также лицу, которое нарушает общественный порядок или угрожает безопасности группы. Оплата в этом случае не возвращается.

5.4.Покупатель самостоятельно имеет при себе документы, необходимые для поездки и прохода на Мероприятие. Для зарубежных Поездок Покупатель сам отвечает за наличие действующего загранпаспорта и визы. Исполнитель помогает с оформлением документов, но не гарантирует решение консульства о выдаче визы.

5.5.Несовершеннолетние участвуют в Поездке только в сопровождении родителя или иного законного представителя с учётом возрастных ограничений Мероприятия.

5.6.Время в пути может измениться из-за дорожной обстановки, погоды, проверок на дорогах и пограничном контроле. Исполнитель не отвечает за такие изменения, если принял разумные меры, чтобы группа успела к началу Мероприятия.

6. Отказ от услуги и возврат денег

6.1. Приобретение Билета

1. Если Покупатель отказался от заказа до того, как Исполнитель приобрёл Билет, оплата возвращается полностью.
2. Если Билет уже приобретён, но ещё не отправлен, оплата возвращается за вычетом стоимости приобретённого Билета. Билет при этом передаётся Покупателю.
3. После отправки Билета Покупателю услуга считается оказанной, возврат оплаты не производится.
4. Если организатор отменил Мероприятие, Исполнитель возвращает Покупателю сумму, полученную от организатора за Билет, в течение 10 рабочих дней с момента её получения. Если Мероприятие перенесено, Билет действует на новую дату по правилам организатора.

6.2. Поездка

1. Покупатель вправе отказаться от Поездки в любой момент. Оплата возвращается за вычетом расходов, фактически понесённых Исполнителем для этой Поездки и подтверждённых документами: стоимость приобретённых Билетов, бронирования проживания, транспорта, входных билетов и других оплаченных услуг, которые не удалось вернуть (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
2. Покупатель может бесплатно передать своё место в Поездке другому человеку, сообщив Исполнителю его имя и телефон не позднее чем за 3 дня до отправления. Если Билет именной, замена возможна только по правилам организатора.
3. Если Поездку отменяет Исполнитель, Покупатель по своему выбору получает полный возврат или место в другой Поездке.
4. Если Мероприятие отменено организатором и Поездка не состоялась, Исполнитель возвращает оплату за вычетом расходов, которые не удалось вернуть. Сумма, возвращённая организатором за Билеты, передаётся Покупателю полностью. Если Мероприятие перенесено, Исполнитель по возможности предлагает Поездку на новую дату.

6.3. Как вернуть деньги

1. Напишите на kuleshov.don@yandex.ru: укажите имя, телефон, номер или дату заказа и причину.
2. Исполнитель ответит в течение 10 дней и сообщит сумму возврата с расчётом удержанных расходов.
3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты решения о возврате. Срок зачисления зависит от банка Покупателя.

7. Ответственность

7.1.Стороны отвечают за неисполнение обязательств по законодательству РФ.

7.2.Исполнитель не отвечает за содержание и качество Мероприятия, действия организатора, площадки и их службы безопасности.

7.3.Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: стихийных бедствиях, решениях органов власти, ограничениях въезда, закрытии дорог и границ.

8. Персональные данные

8.1.Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных.

9. Споры

9.1.Споры решаются путём переговоров. Претензию направляйте на адрес электронной почты Исполнителя, срок ответа — 10 дней.

9.2.Если спор не удалось решить, он рассматривается в суде по правилам законодательства РФ о защите прав потребителей.

9.3.Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не применяется к уже оплаченным заказам.

10. Реквизиты Исполнителя

Политика обработки персональных данных

Редакция от 27 сентября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ИП Кулешов Иван Олегович (ИНН 615435899427, ОГРНИП 323930100745389), далее «Оператор». Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя в Telegram — по желанию Покупателя;
• выбранное место посадки и количество пассажиров;
• для Поездок с проживанием или за рубеж — паспортные данные и дата рождения в объёме, который требуют гостиница, перевозчик, организатор Мероприятия или консульство;
• сведения о заказе и оплате: состав заказа, сумма, статус платежа. Данные банковских карт Оператор не получает.

3. Зачем

• оформить и исполнить заказ: купить и отправить Билет, организовать Поездку;
• связаться с Покупателем по заказу, сообщить время и место сбора;
• выполнить обязанности по налоговому учёту и выдаче кассовых чеков;
• рассмотреть обращения и претензии.

Рекламные рассылки отправляются только с отдельного согласия, от них можно отказаться в любой момент.

4. Основания

Исполнение договора, стороной которого является субъект данных, согласие субъекта данных и обязанности Оператора по закону (пункты 1, 2, 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).

5. Кому передаются данные

Только в объёме, нужном для исполнения заказа:

• АО «ТБанк» — для приёма оплаты;
• организаторам Мероприятий и билетным операторам — для оформления именных Билетов;
• перевозчикам, гостиницам и экскурсионным службам — для бронирования;
• консульствам и визовым центрам — при помощи с оформлением визы, по поручению Покупателя;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Для зарубежных Поездок данные передаются иностранным организаторам, гостиницам и перевозчикам. Такая трансграничная передача необходима для исполнения договора и осуществляется с согласия Покупателя.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах, расположенных в России, не дольше, чем нужно для целей обработки, и не дольше 3 лет после исполнения заказа, если более долгий срок не требуется по закону (например, для налогового учёта). Оператор принимает организационные и технические меры защиты: шифрование соединения, ограничение доступа, резервное копирование.

7. Права субъекта данных

Вы можете в любой момент узнать, какие ваши данные мы храним, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие на обработку. Напишите на kuleshov.don@yandex.ru, ответ — в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для исполнения уже оплаченного заказа и выполнения требований закона.

8. Контакты

ИП Кулешов Иван Олегович · kuleshov.don@yandex.ru · +7 949 800-12-22